Title: ”Content _ Contact _ Cash”- En kvalitativ studie om framgångsrik marknadsföring via sociala medier Authors: Andreas Hadzikostas and Helli Shahidi Assigner: Newsroom Course: Degree thesis in Bachelor of Media and communication at the faculty of Journalism and mass communication at University of Gothenburg, Sweden Semester: Spring semester, 2010 Tutor: Ingela Wadbring Pages: 49, including two enclosures Purpose: To elucidate which factors are significant for successful marketing via the social media. Method: Expert interviews, Informative interviews and content analysis Material: Interviews with Lena Carlsson at Kreafon PR agency, Peter Baeza at IHM Business School, Eva and Kalle Bodestig at Mandel, Lena Ekman at Saltå kvarn and Rick Short at Indium Corporation. Main result: This study has resulted in both comprehensive and concrete proposals for how Newsroom should work and market themselves, but mainly their customers via the social media tools such as Facebook and blogs. In order for companies to be successful with their marketing, they ought to build a strong, personal and enduring relationship with their customers by being attentive of their target group. The main purpose of the social media is to encourage individuals to interact and conduct dialogue with the participants rather than focusing entirely on one way communication. Furthermore, in order for a company, regardless of size, to be successful in building a healthy relationship with their costumers, they ought to show compassion for their feelings and needs, as well as providing them with as much information as possible, via all of the selected social media tools to work with. Hence, any company can win its costumers’ trust and reinforce its trademark. If customers are seen and heard, as well as provided with exceptional service, they will become loyal to the companies. This way, any company can maintain a strong and long term relationship with its customers. However, in order to do so, it is essential that a true, responsible and trustworthy image of the company is displayed. Being legible with the fact that a company in question desires to build a strong relationship and what type of relationship they want to build with their customers and fans, are undoubtedly important, as well as commitment and regular activity in form of responding, giving feedback and constant updating of news via the different social media sites. In a business world full of competition and rivalry, even in the world of social media, one must not forget that a quick response and continuous feedback are considered valuable to the customers. It is quite simple; no response leads to total loss of interest. In order to reach success, one needs to have clear goals and an appropriate strategy. Handling criticism in a professional and non provocative way is also a very important part of the job in any company. One can never shut his eyes for any negativity and hope it will pass, because in most cases it will not. One has to approach it, understand it, discuss it and try to resolve and overcome it.

Titel: Sjuning, åttning, nining, Tidning! – Barns föreställningar om dagstidningen Författare: Therese Blomqvist och Maja Norin Handledare: Jenny Wiik Kurs: Medie- och kommunikationsvetenskap, Examensarbeteete Institutionen för journalistik och masskommunikation (JMG) Göteborgs universitet. Termin: Höstterminen 2008 Syfte: Syftet med vår studie är att undersöka vad barn i förskoleåldern har för uppfattningar om dagstidningen. Metod: Uppsatsen är en kvalitativ fallstudie vars material utgörs av personintervjuer. Material: Analysen genomfördes på 40 barn på tre olika förskolor med olika demografiska egenskaper. Analysen syftar till att undersöka om den sociala kontexten spelar in i barnens uppfattningar om och omkring dagstidningar. Huvudresultat: Vårt resultat pekar på att förskolebarn har en god kunskap om dagstidningen, trots att de själva inte kan läsa tidningen. Förskolebarn kan förstå begreppet nyheter, trots att detta kräver en relativt hög abstraktionsnivå. Vi upplever oss finna en skillnad i antalet prenumeranter beroende på vilken skola barnen tillhör, vi hittar dock ingen nämnbar skillnad inom barnens definition av dagstidningen

Titel Got Event i Nationella Medier Författare Alexander Jönsson, Philip Strömbäck & Johan Öhrling Kurs Examensarbeteete i Medie- och kommunikationsvetenskap, Institutionen för journalistik och masskommunikation vid Göteborg universitet Termin Höstterminen 2008 Handledare Magnus Fredriksson Sidantal 40 sidor exklusive bilagor Syfte Syftet med studien är att kartlägga och undersöka Got Events bild som speglats i nationell media. Metod Kvantitativa innehållsanalyser av 272 artiklar Material 272 artiklar från Dagens Nyheter, Expressen och Aftonbladet Resultat Resultatet visar att nationell media överlag ger en bild av Got Event som överensstämmer med den bild bolaget själva vill förmedla. Dock kan vi se att mediebilden inte ger bolaget hjälp med målen att sprida kunskap och ge en bild att man har moderna arenor. Sett över tid är det just moderniteten av arenorna som har fått den kraftigaste förändringen. Ju senare i vår undersökningsperiod, desto mer omskrivs arenorna som omoderna

Titel: Klass 9A – En ansvarsfråga för lärare Författare: Shaista Khan & Sofia Khan Kurs: Examensarbeteete i Medie- och kommunikationsvetenskap, MK1500, Institutionen för journalistik och masskommunikation vid Göteborgs universitet. Termin: Höstterminen 2008 Handledare: Monica Löfgren Sidantal: 45 sidor Syfte: Syftet med studien är att undersöka vart en lärares ansvar slutar i den bild av lärare som framställs i programserien Klass 9A. Metod: En kvalitativ innehållsanalys med hjälp av ECA-metoden. Huvudresultat: Programserien Klass 9A är en dokumentärserie enligt programbeskrivningen. Med detta blir det underförstått för åskådarna att programserien skildrar verkligheten som den är, men givetvis är även denna dokumentär redigerad och ihop klippt. Det intressanta i sammanhanget är den slutgiltiga sammanställningen av programmet, det vill säga det som åskådarna och i förlängningen samhället får ta del utav. Det är denna bild som framställs i programserien påverkar därigenom samhällets diskurser kring läraryrket, lärarens roll och lärarens ansvar. I programserien ser man lärarna ibland göra saker som det inte alltid finns stöd för i pedagogik litteraturen vid Göteborgs Universitet. I den bemärkelsen blir det problematiskt att dessa lärare ses som ett ideal att sträva efter i det offentliga rummet. När Klass 9A lärarna till exempel går utanför skolansvärld eller skoltid och utför läraruppdraget sätter de upp ideal för landets verksamma och framtida lärare. Detta är på ett sätt ett svårt ideal att uppnå då det förutsätter att lärare skall avsätta mer tid åt sina arbetsuppgifter än vad arbetstiden tillåter.

Titel Segmentering för säkrare utlandssex Författare: Karin Brandt Handledare Ingela Wadbring Kurs: Medie_ och kommunikationsvetenskap, fördjupningskurs Syfte: Syftet med denna uppsats är att genom en målgruppsanalys beskriva och segmentera svenska utlandsresenärer för att få vägledning i hur de kan nås i ett hivpreventivt arbete. Metod: Kvantitativ analys av enkäter Material: I mitt arbete med att analysera de svenska utlandsresenärerna har jag använt 2007_års SOM_undersökning med totalt 1700 svarande som valts ut via ett obundet slumpmässigt urval för att, på bästa sätt, representera den svenska befolkningen. Huvudresultat 65 procent av den svenska befolkningen reste utomlands minst en gång under 2007. Detta gör att den målgrupp som Noaks Ark vill nå i sitt hivpreventiva arbete måste segmenteras ytterligare för att kunna nås mer effektivt i en informationskampanj som vill förebygga hiv. I denna ytterligare segmentering av utlandsresenärerna kom jag fram till att de utgörs av två grupper; Sällanresenärer och Frekventa resenärer. Av dessa två grupper är de Frekventa resenärerna mest intressanta att studera då de skiljer sig allra mest från befolkningen i helhet. I den djupare målgruppsanalys som gjordes på de Frekventa resenärerna kom jag fram till att de i större utsträckning är unga män med hög utbildning och hög inkomst. De är oftare uppväxta i tjänstemannahem, i storstäder, boendes i storstäder och fler arbetar inom tjänstemannasektorn. Jag kunde också komma fram till att dessa Frekventa resenärer både är flitiga tidningsläsare och internetanvändare och att de har en tvådelad livsstil, en sundare och en mer flängig. Längre fram i min uppsats diskuterar jag hur dessa nya kunskaper kan användas för att vägleda Noaks Ark i hur de kan nå sin målgrupp i en framtida informationskampanj.

Abstract Titel Ronden – omtyckt eller ratad? En studie om Akademiska sjukhusets personaltidning Ronden. Författare Malena Bergkvist och Josefin Gremner Kurs Examensarbeteete i medie- och kommunikationsvetenskap Termin Vårterminen 2009 Handledare Jan Strid Sidantal 39 sidor exklusive bilagor Syfte Att ta reda på hur personalen på Akademiska sjukhuset använder och vad de anser om personaltidningen Ronden. Metod Kvantitativ enkätstudie Material 600 enkäter som skickades ut till ett urval av personalen på Akademiska sjukhuset. Vi fick sammanlagt in 275 enkäter varav 252 av dessa var användbara för studien. Huvudresultat Akademiska sjukhusets anställda läser Ronden. Personalen är varken missnöjda eller nöjda med tidningen, därför krävs det att man gör vissa åtgärder och förändringar med tidningen.

Titel Reklam i mobilen? En studie av förutsättningar för tidningsföretag att använda mobiltelefonen som marknadsföringskanal Författare Beata Jungselius Kurs MK1500 – Examensarbeteete i Medie- och kommunikationsvetenskap Termin VT-09 Uppdragsgivare Dagspresskollegiet Handledare Oscar Westlund Syfte Att studera förutsättningarna för tidningsföretag att använda mobiltelefonen som marknadsföringskanal. Metod Omvärldsanalys med hjälp av analysmodellen PEST samt intervjuer Huvudresultat Mobiltelefonen som marknadsföringskanal har visat sig vara väl lämpad för olika former av marknadsföringsåtgärder för tidningsföretag. Särskilt väl kan den antas fungera för tidningsföretag som utlåter annonsutrymme i form av så kallade reklambanners på sin mobilanpassade webbsida då dessa i regel ger ett högt observationsvärde såväl som en hög klickfrekvens. SMS-utskick kan även de fungera väl, förutsatt att mottagaren gett företaget tillåtelse att kontakta dem på detta vis helst på eget initiativ. På det hela taget bör marknadsföring i mobilen främst vara relevant för mottagaren, men även attraktivt utformad och välplanerad tidsmässigt för att fungera som bäst. Key words Marketing, CRM, permission marketing, push, pull, mobile phones, PEST, advertising, daily newspapers, newspapers, mobile services

Titel Från tidning till medieföretag – en studie av Norrköpings Tidningars flerkanalspublicering. Författare Anders Petersson och Sara Willermark Kurs Examensarbeteete i medie- och kommunikationsvetenskap vid JMG, Institutionen för journalistik och masskommunikation, vid Göteborgs universitet. Termin Vårterminen 2009 Syfte Att studera Norrköpings Tidningars flerkanalspublicering Metod Kvantitativ och kvalitativ innehållsanalys. Material Tidning, webb och tv. Huvudresultat Vårt resultat visar att de flesta nyheter som sänds via tv-kanalen 24NT även går vidare till tidningen och webben. Det är endast cirka 10 % som resulterar i enbart tv-nyheter. Generellt är nyhetsinnehållet mycket likt genom tv, tidning och webb, men med vissa undantag.