Titel: Andra Avenyn – Omskrivet eller nedskrivet? Författare: Alexandra Bengtsson & Patrik Lindberg Kurs: Examensarbeteete i Medie- och kommunikationsvetenskap vid institutionen för journalistik och masskommunikation, Göteborgs Universitet Termin: Höstterminen 2008 Handledare: Marie Grusell Sidantal: 68 sidor, inklusive bilagor Syfte: Syftet med undersökningen är att undersöka hur dagspressen har skildrat Andra Avenyn som en nöjesnyhet. Metod: En kvantitativ kartläggning och en kvalitativ textanalys Material: 12 artiklar från Aftonbladet, Göteborgs-Posten, Göteborgs Tidningen och Svenska Dagbladet Huvudresultat: Utifrån vårt resultat har vi kunnat dra slutsatser om vad som utmärker en nöjesnyhet om Andra Avenyn. Vi har sett tydliga tendenser till att den ofta berör en känd person. Vi har även sett både positiva och negativa inslag. Den har inte berört personers privatliv i den utsträckning vi förväntat oss. Personifiering och tillspetsning är två utmärkande tekniker som journalisterna har använt sig av. Tillspetsningen har skett på olika sätt men främst genom värdeladdade ord. Vi har sett en viss skillnad mellan de tidningar som har en lokal anknytning till Andra Avenyn och det som inte har det. De skillnader som funnits angående den lokala anknytningen är att det går att se närheten till serien i lokaltidningarnas artiklar. Göteborgstidningarna har publicerat djupare artiklar medan de utan lokal anknytning visat mindre intresse. Det går även att se tydligt genom mediebevakningen om artikeln publicerats i en kvällstidning eller en morgontidning. De båda tidningsgenrerna arbetar på olika sätt med olika mål vilket gör att det uppstår en viss kontrast mellan dem.

ABSTRACT Titel Fästningarnas Fest- Organiska nätverk, genomslagskraftig externkommunikation och målgruppsanpassade budskap Författare Hanna Nyberg Typ av arbete Examensarbeteete 15 hp i Medie- och kommunikationsvetenskap, HT- 07 Antal sidor 59 Handledare Monica Djerf Pierre Institution och universitet JMG, Göteborgs Universitet Syfte Studiens syfte är en kartläggning av Fästningarnas Fests intressenter och deras erfarenheter, åsikter och förväntningar kring jubileet. Denna kunskapsbas skall sedan utgöra grunden för de rekommendationer som ges rörande jubileets kommunikationsverksamhet. Metod och material Kvantitativ enkätundersökning. 56 personer deltog i en enkätundersökning som skickades ut via e-post. Huvudresultat Intressenterna har främst negativa erfarenheter av Trekungamötet med en majoritet som ansåg att jubileet helt gick dem förbi och att man inte lyckades med marknadsföringen. Trots detta har intressenterna goda förhoppningar när det gäller Fästningarnas Fest och intressenterna ser förutsättningarna som goda. 23 procent av intressenterna har som skäl för engagemang att Kungälvs kommun stärks. Viktigt är även nätverksskapande och att öka människors intresse för kulturhistoria. Det skiljer sig något mellan de olika intressegruppernas åsikter och det går att dra tydliga paralleller mellan skäl för engagemang och typ av verksamhet som intressenterna arbetar i. Exempelvis är det främst de privata aktörerna som engagerar sig i Fästningarnas Fest för att öka sin verksamhets omsättning vilket kan förklaras av att de behöver ha kommersiella intressen för att överleva. 56 procent av intressenterna anser det som mest viktigt att Fästningarnas Fest skall innebära en ökning av besöksnäringen. Detta tillsammans med arrangemang av god kvalitet och göra något positivt för Kungälvs invånare är högst upp på intressenternas förväntningar över jubileet. Eftersom intressenterna anser det som viktigt att öka besöksnäringen är det viktigt med en stark extern kommunikation där man försöker nå så många människor som möjligt. Även nätverksskapande är något som genomgående har kommit upp och då behöver förutsättningar för detta skapas. Kanaler för att kommunicera med intressenterna behöver upprättas och utvecklas. Helst vill de bli kontaktade genom e-post och nyhetsbrev men en stor del anser även möten som viktigt.

Abstract Titel: En livsviktig utvärdering av Sahlgrenska Universitetssjukhusets externa webbplats – utifrån ett användarperspektiv Författare: Mona Huovinen Lisa Sundberg Handledare: Karin Fogelberg & Monica Löfgren-Nilsson Kurs: Medie- och kommunikationsvetenskap – Examenskurs Termin: Höstterminen 2007 Syfte: Syftet med studien är att utvärdera SUs webbplats utifrån ett användarperspektiv Material och metod: Användbarhetstester och kvalitativa intervjuer med 8 stycken patienter. Huvudresultat: Det finns problem med strukturen och logiken på webbplatsen. Informationen finns ofta på webbplatsen, men användarna hittar den inte. Respondenterna tycker att förstasidan är rörig och har för många länkar att välja bland. Samt att den viktigaste informationen inte syns på förstasidan, då allt får samma uppmärksamhet. Respondenterna vill använda SUs webbplats till en slags informationsbank eller ett uppslagsverk, där de kan söka efter både ytlig information, så som kontaktuppgifter, men även mer djupare information om t ex operationer eller sjukdomar. Några respondenter vill att det ska finnas länkar till sådan information. En webbplats, oavsett hur bra den är, aldrig kan ersätta den mänskliga kontakten mellan patient och vårdpersonal. Däremot så kan den fungera som ett komplement. Den informationen som finns på webbplatsen måste vara aktuell. Om informationen på webbplatsen inte är aktuell så skapar det irritation bland användarna och kan även ge ödesdigra konsekvenser. Nyckelord: Användbarhet, användarvänlighet, användbarhetstester, webbplats, struktur, logik, navigering, länkar.

Abstract Titel: Hur får man reda på något om man inte använder intranätet? En kvantitativ studie om hur Sahlgrenska Universitetssjukhusets vårdpersonal får ledningsinformation Författare: Eleonor Johansson, Magnus Pernervik, Miriam Reuterstrand Handledare: Monika Djerf-Pierre Kurs: Examensarbeteete i Medie- och kommunikationsvetenskap Termin: Höstterminen 2007 Syfte: Att undersöka hur vårdpersonal som av olika anledningar inte tar del av SU:s intranät får sin ledningsinformation samt hur de upplever att den fungerar. Metod: Kvantitativ fallstudie Material: Enkätutskick till 976 personer i vårdpersonalen på Sahlgrenska Universitetssjukhuset med en svarsfrekvens på 58 procent. Huvudresultat: Huvudresultatet visar att vårdpersonal som använder intranätet 3 gånger i månaden eller mer sällan främst får sin ledningsinformation från närmsta chef, kollegor och lokala massmedier så som GP och lokalradio/TV. Vad gäller hur nöjd man är med den information man får har vi inte kunnat hitta några signifikanta skillnader mellan de som använder intranätet ofta och de som gör det sällan/aldrig. Slutsatser: Nästan 80 procent av de anställda använder intranätet minst en gång i veckan, men knappt hälften uppger att de använder intranätet för att få just ledningsinformation. Det huvudsakliga hindret vid intranätsanvändning som vi hittade är att användning av intranätet upplevs som tidskrävande. En stor andel av både frekventa och ickefrekventa användare anser att det är svårt att hitta på intranätet och nästan en tredjedel instämmer helt eller delvis i påståendet att det ofta är problem med datorerna när de skall använda intranätet. De flesta skulle helst få sin information via sin närmsta chef och e-post-informationskanaler som inbjuder till tvåvägskommunikation på ett annat sätt än vad intranätet gör.

Abstract Titel: Fem kristdemokrater är fler än fyra tidningar? Författare: Cecilia Forsell och Julia Fransson Handledare: Ingela Wadbring Kurs: Examensarbeteete i Medie & kommunikationsvetenskap, HT 2007 Syfte: Att undersöka mediebilden av Kristdemokraterna i Skaraborg under valrörelsen 2006 Metod: Kvantitativ innehållsanalys Material: Totalt 570 artiklar från tidningarna Skaraborg Läns Allehanda, Skaraborg Läns Allehanda, Mariestads Tidning och Falköpings Tidning. Undersökning I, 399 artiklar perioden 2006 08 21- 2006 08 26 UndersökningII, 171 artiklar perioden 2006 08 14- 2006 09 16 Huvudresultat: Kristdemokraterna kom fram i medierna i sina valfrågor men misslyckades med att ge svar på mediedagordningens frågor. I jobb/arbetslöshetsfrågan uttalade partiet sig endast i 4 artiklar av sina 169 st. Detta är anmärkningsvärt då partiet prioriterat denna fråga innan valet och då den kom att bli valets hetaste. Främst har Kristdemokraterna företrätts av fyra personer, vilka stått för 47% av samtliga artiklar där partiet uttalat sig. Männen stod för 74% av alla uttalanden och kvinnorna stod endast för 26%. Då forskning visar att kvinnor och män har olika sakfrågeprioriteringar är det allvarligt att könsfördelningen bland företrädarna är så ojämn. Huruvida det är tidningarna som favoriserat debattartiklar et cetera från borgligt håll eller om de borgliga faktiskt varit mer aktiva kan vi genom denna studie inte svara på då vi inte undersökt tidningarnas urvalsmaterial. Dock kvarstår det faktum att de borgliga partierna gynnats i medierna. Sakfrågor belyses främst ur lokala aspekter, så även nationella och globala frågor. Miljöpartiet är det enda parti som istället gör det motsatta. Sakfrågorna presenteras oftast ur ett ”mjukt” perspektiv, dock inte Centern som skiljer sig åt där de oftare vinklar artiklar på ett ”hårt” sätt. Majoriteten ser sakfrågorna ur ett individperspektiv. Socialdemokraterna och Miljöpartiet ser dock flest artiklar ur ett samhällsperspektiv

Abstract Titel: Volvo On Call – en underskattad hjälp p vägen? En studie av internkommunikation mellan företag och Âterförsäljare. Författare: Elin Salekärr & Hanna Timring Kurs: Medie- och kommunikationsvetenskap, Examensarbeteete Termin: Höstterminen 2007 Syfte: Syftet med arbetet är att undersöka informationsflödet kring tjänsten Volvo On Call, med fokus p den interna informationen mellan Volvo Cars och dess återförsäljare. Metod och material: Undersökningen har gjorts genom fem kvalitativa informantintervjuer samt nitton telefonintervjuer som i viss mån ska fungera som kvantifierande. Såväl informanter som respondenter är säljare hos olika Volvohandlare inom ett specifikt geografiskt område, som valts ut med hänsyn till tidsbegränsning och liknande aspekter. Teorier rörande kommunikationsprocesser i stort har använts men med fokus på organisationers interna och marknadsmässiga kommunikation. Den interna kommunikationen syftar till att skapa en välfungerande organisation och ett företags marknadskommunikation syftar i sin tur till att gynna organisationen exempelvis ekonomiskt, då det oftast rör sig om reklam i olika former. Huvudresultat: De huvudresultat som framkommit i studien är att den låga försäljningen av tjänsten Volvo On Call beror p många olika faktorer. De säljare vi talat med uttrycker önskningar om mer broschyrmaterial och liknande informationskällor som de dels kan läsa i själva, dels delge kunderna vid köptillfället. Säljarnas bristande kunskaper om tjänsten leder till att de inte talar om den med kunder, såvida kunderna inte direkt frÂgar om den, vilket i sin tur leder till att tjänsten inte säljer i någon högre utsträckning. Om säljarna blev uppdaterade och kände att de var insatta i de förändringar som görs, gällande tjänsten Volvo On Call, skulle de sannolikt också sälja mer av just denna tjänst. Då marknadsföringen ut mot kunderna inte är av någon större grad blir det problematiskt för kunderna att få vetskap om att tjänsten finns. Om inte heller säljarna känner sig bekanta med tjänsten bildas en form av ond cirkel där inga kunder frågar, inga säljare berättar och slutligen, ingaVolvo On Call-system säljs. Den här onda cirkeln är hårdragen men syftar till att påvisa en möjlig kedja av händelser. De förslag på förändringar som framkommit är bland annat att öka säljarnas vetskap genom exempelvis mer förekommande uppdateringar på området, få säljarna att känna att de lätt kan motivera kundnyttan för kunderna och slutligen mer reklam från säljarna till kunderna så att kunderna själva kan komma in till handlaren med frågor om Volvo On Call. Det finns även andra förslag på förändringar som gäller pris, teknik och liknande faktorer men då vi främst fokuserat på informationen får dessa faktorer stå tillbaka något till förmån för aspekter som information. Keywords: Volvo On Call, internkommunikation, information

Abstract Titel: Aftonbladet, Sveriges första kodknäckare? Författare: Rickard Edman & Christoffer Wernberger Kurs: Examensarbeteete Medie- och kommunikationsvetenskap Termin: HT 2007 Syfte: att se vilka möjligheter och begränsningar det finns med tvådimensionella koder för implementering av tekniken och för utveckling av tidningen Aftonbladet. Metod och material: Kvalitativa intervjuer med NTT DoCoMo, Asahi Shimbun, Kyodo News, Aftonbladet samt Mobicode Huvudresultat: I Japan används tvådimensionella koder i papperstidningar. Dessa koder används främst i reklamsyfte. I alla nya mobiltelefoner i Japan finns det inbyggda kodavläsare som standard. Den kod som publiceras mest är QR-koden. I Sverige finns idag problemet med implementering. Det finns ingen förinstallerad programvara i mobiltelefonerna och ingen vet vilken slags tvådimensionell kod som kommer att vara standard. De största möjligheterna med tvådimensionella koder är att de kan göra tidningen mer interaktiv genom att användaren via koden kan se till exempel videoklipp i sin mobiltelefon endast genom att ta kort på koden med sin kamera i telefonen, skapa nya annonseringsmöjligheter samt stärka tidningens image som modern. Nyckelord: Tvådimensionella koder, mobiltelefon, annonsering, implementering, konvergens, diffusion, utveckling, papperstidning, Aftonbladet

Title ”suNytt – heta nätnyheter eller ljummet informationsblad? Author Helena Björk & Mirjam Kontio Department Department of Journalism and Mass Communication, Gothenburg University. Supervisor Monica Löfgren – Nilsson and Annika Bergström Course Term Paper in Media and Communication Studies Aim The aim of the project is to look at executive managers’ attitudes towards the internal newsletter suNytt, and the way in which they keep their employees informed. Method A qantitative approach using a questionnaire developed from an attitude survey. Material Sahlgrenska University Hospital is a large organization for medical care. The Department of Information and communication have several internal avenues for the Distribution of information. The internal electronic newsletter suNytt is one of these, and the subject of this project. Main result The executive managers tend to use suNytt for information about the organization. They consider it to be their responsability to keep their employees informed. However, they also need other sources of information. Our research idicates this may be due to a lack of clarity in the purpose of suNytt. Similarly the content is not sufficiently comprehensive for suNytt to be used as the sole source of information.