Titel Sjätte våningen – om medarbetarnas syn på internkommunikation Författare Charlotta Hemert & Edith Rudström Kurs Examensarbeteete, grundnivå, institutionen för journalistik och masskommunikation vid Göteborgs Universitet. Termin Höstterminen 2008 Handledare Jan Strid Sidantal 39 Syfte Syftet med studien är att undersöka internkommunikationen på Göteborgs Stads Utbildningsförvaltning. Metod Kvalitativa intervjuer med tio personer. Material Intervjuer med medarbetare från Burgårdens gymnasium och Ester Mosessons gymnasium. Huvudresultat Utbildningsförvaltningens internkommunikation når alla medarbetare inom förvaltningen. Dock använder medarbetarna olika källor för att tillfredsställa olika behov. De upplever inte samhörighet med organisationen och önskar därför att ledningen ska synas mer. De informationskanaler som finns idag fungerar mycket bra och skulle dessutom vinna på att utvecklas ytterligare. Något som efterfrågats är att den muntliga kommunikationen utökas, då flera upplever den som en bra källa till dialog.

Abstract Titel Skräckvisioner och demokratiska kampanjideal – professionalisering bland partierna i Göteborg Författare Sofia Johansson och Daniel Swedin Kurs Examensarbeteete i Medie- och kommunikationsvetenskap, Institutionen för journalistik och masskommunikation vid Göteborgs Universitet Termin Vårterminen 2008 Handledare Bengt Johansson Sidantal 49 + bilaga Syfte Syftet är att undersöka i vilken utsträckning partierna i Göteborg vid valet 2006 bedrev kommunala valkampanjer som kan karaktäriseras som professionaliserade. Metod Kvalitativ metod. Informantintervjuer med partiföreträdare för de etablerade politiska partierna i Göteborg. Material 7 intervjuer med politiska företrädare: Gunnel Aho, moderaterna Jöran Fagerlund, vänsterpartiet Franziska Gustafsson, centerpartiet Martin Hellström, kristdemokraterna Stefan Landberg, folkpartiet Max Reijer, miljöpartiet Claes Wennberg, socialdemokraterna Huvudresultat Vi har funnit att partierna i Göteborg i viss mån kan anses som professionaliserade i sitt kampanjarbete. Vårt resultat visar att samtliga partier använde sig av professionaliseringstekniker, dock i olika grad och utsträckning. Huvudsakligen var partierna i Göteborg säljorienterade i kampanjarbetet. Socialdemokraterna använde flest tekniker, men moderaterna som använde något färre av teknikerna var det parti som var mest marknadsorienterat. Det är enligt vad som framkommit i vår undersökning således inte det parti som använder flest tekniker som är mest marknadsorienterat. Detta bevisas också av att miljöpartiet var minst marknadsorienterat, men inte var det parti som använde minst kampanjtekniker.

ABSTRACT Titel Fästningarnas Fest- Organiska nätverk, genomslagskraftig externkommunikation och målgruppsanpassade budskap Författare Hanna Nyberg Typ av arbete Examensarbeteete 15 hp i Medie- och kommunikationsvetenskap, HT- 07 Antal sidor 59 Handledare Monica Djerf Pierre Institution och universitet JMG, Göteborgs Universitet Syfte Studiens syfte är en kartläggning av Fästningarnas Fests intressenter och deras erfarenheter, åsikter och förväntningar kring jubileet. Denna kunskapsbas skall sedan utgöra grunden för de rekommendationer som ges rörande jubileets kommunikationsverksamhet. Metod och material Kvantitativ enkätundersökning. 56 personer deltog i en enkätundersökning som skickades ut via e-post. Huvudresultat Intressenterna har främst negativa erfarenheter av Trekungamötet med en majoritet som ansåg att jubileet helt gick dem förbi och att man inte lyckades med marknadsföringen. Trots detta har intressenterna goda förhoppningar när det gäller Fästningarnas Fest och intressenterna ser förutsättningarna som goda. 23 procent av intressenterna har som skäl för engagemang att Kungälvs kommun stärks. Viktigt är även nätverksskapande och att öka människors intresse för kulturhistoria. Det skiljer sig något mellan de olika intressegruppernas åsikter och det går att dra tydliga paralleller mellan skäl för engagemang och typ av verksamhet som intressenterna arbetar i. Exempelvis är det främst de privata aktörerna som engagerar sig i Fästningarnas Fest för att öka sin verksamhets omsättning vilket kan förklaras av att de behöver ha kommersiella intressen för att överleva. 56 procent av intressenterna anser det som mest viktigt att Fästningarnas Fest skall innebära en ökning av besöksnäringen. Detta tillsammans med arrangemang av god kvalitet och göra något positivt för Kungälvs invånare är högst upp på intressenternas förväntningar över jubileet. Eftersom intressenterna anser det som viktigt att öka besöksnäringen är det viktigt med en stark extern kommunikation där man försöker nå så många människor som möjligt. Även nätverksskapande är något som genomgående har kommit upp och då behöver förutsättningar för detta skapas. Kanaler för att kommunicera med intressenterna behöver upprättas och utvecklas. Helst vill de bli kontaktade genom e-post och nyhetsbrev men en stor del anser även möten som viktigt.

Titel: IR – förkortad information som ingen förstår? Författare: Louise Davidson & Johan Rooth Handledare: Britt Börjesson Sidantal: 49 sidor exklusive bilagor Kurs: Examensarbeteete i medie- och kommunikationsvetenskap, Institutionen för journalistik och masskommunikation, Göteborgs universitet Termin: Vårterminen 2008, period 2 Syfte: Syftet är att utvärdera Solbergs kunders IR webbplatser utifrån ett användarperspektiv. Med fokus på innehåll, logik/struktur och tillfredställelse Metod: Kvalitativ metod, användbarhetstester med personliga intervjuer Material: Användbarhetstester och efterföljande intervjuer med fem test- och intervjupersoner Huvudresultat: Vårt resultat visar att det största problemet med Investor relations webbplatser inte handlar om strukturen eller logiken på sidan. Det är inte heller något större fel på det innehåll som presenteras. Utan det är förståelsen för Investor relations som bidrar till att sidans effektivitet och tillfredställelse inte är så hög. Det krävs kunskap och förståelse för vad Investor relations är och vad det innehåller för att kunna använda sig av denna funktion. Det krävs kommunikation från företagets sida för att förmedla informationen på ett lättförståligt sätt.

Abstract Titel: En livsviktig utvärdering av Sahlgrenska Universitetssjukhusets externa webbplats – utifrån ett användarperspektiv Författare: Mona Huovinen Lisa Sundberg Handledare: Karin Fogelberg & Monica Löfgren-Nilsson Kurs: Medie- och kommunikationsvetenskap – Examenskurs Termin: Höstterminen 2007 Syfte: Syftet med studien är att utvärdera SUs webbplats utifrån ett användarperspektiv Material och metod: Användbarhetstester och kvalitativa intervjuer med 8 stycken patienter. Huvudresultat: Det finns problem med strukturen och logiken på webbplatsen. Informationen finns ofta på webbplatsen, men användarna hittar den inte. Respondenterna tycker att förstasidan är rörig och har för många länkar att välja bland. Samt att den viktigaste informationen inte syns på förstasidan, då allt får samma uppmärksamhet. Respondenterna vill använda SUs webbplats till en slags informationsbank eller ett uppslagsverk, där de kan söka efter både ytlig information, så som kontaktuppgifter, men även mer djupare information om t ex operationer eller sjukdomar. Några respondenter vill att det ska finnas länkar till sådan information. En webbplats, oavsett hur bra den är, aldrig kan ersätta den mänskliga kontakten mellan patient och vårdpersonal. Däremot så kan den fungera som ett komplement. Den informationen som finns på webbplatsen måste vara aktuell. Om informationen på webbplatsen inte är aktuell så skapar det irritation bland användarna och kan även ge ödesdigra konsekvenser. Nyckelord: Användbarhet, användarvänlighet, användbarhetstester, webbplats, struktur, logik, navigering, länkar.

Titel 9A – Klassen som ingen såg Författare Anna Nygren & Johanna Rosén Kurs Examensarbeteete i Medie- och kommunikationsvetenskap, MK1500, Institutionen för journalistik och masskommunikation vid Göteborgs universitet. Termin Vårterminen 2008 Handledare Ingela Wadbring Sidantal 48 inklusive bilagor & 42 exklusive bilagor Syfte Syftet med undersökningen är att se vilken betydelse SVT:s dokumentärserie Klass 9A har för yrkesverksamma pedagogers dagliga arbete. Metod Kvalitativa metod i form av fokusgruppesintervjuer Material Fyra fokusgruppsintervjuer med yrkesverksamma ämnespedagoger i Göteborgsområdet. Huvudresultat Det vi har kunnat se som genomgående i alla våra intervjuer är att alla respondenterna, på ett eller annat sätt, har tänkt igenom sin egen arbetssituation på den skola de arbetar på efter att de sett Klass 9A. Pedagogerna har reflekterat över sina egna pedagogiska färdigheter. Detta oavsett om de har varit positivt eller negativt inställda till serien eller de nytillsatta pedagogernas arbetsmetoder i klassrummet. Klass 9A har väckt många frågor och tankar kring pedagogik, etik, moral och elevkontakt samt inspirerat till en viktig samhällsdebatt om dagens skolsituation. Med detta så har vi kunnat se att Klass 9 A har haft en betydelse för yrkesverksamma pedagoger.

Abstract Titel: Hur får man reda på något om man inte använder intranätet? En kvantitativ studie om hur Sahlgrenska Universitetssjukhusets vårdpersonal får ledningsinformation Författare: Eleonor Johansson, Magnus Pernervik, Miriam Reuterstrand Handledare: Monika Djerf-Pierre Kurs: Examensarbeteete i Medie- och kommunikationsvetenskap Termin: Höstterminen 2007 Syfte: Att undersöka hur vårdpersonal som av olika anledningar inte tar del av SU:s intranät får sin ledningsinformation samt hur de upplever att den fungerar. Metod: Kvantitativ fallstudie Material: Enkätutskick till 976 personer i vårdpersonalen på Sahlgrenska Universitetssjukhuset med en svarsfrekvens på 58 procent. Huvudresultat: Huvudresultatet visar att vårdpersonal som använder intranätet 3 gånger i månaden eller mer sällan främst får sin ledningsinformation från närmsta chef, kollegor och lokala massmedier så som GP och lokalradio/TV. Vad gäller hur nöjd man är med den information man får har vi inte kunnat hitta några signifikanta skillnader mellan de som använder intranätet ofta och de som gör det sällan/aldrig. Slutsatser: Nästan 80 procent av de anställda använder intranätet minst en gång i veckan, men knappt hälften uppger att de använder intranätet för att få just ledningsinformation. Det huvudsakliga hindret vid intranätsanvändning som vi hittade är att användning av intranätet upplevs som tidskrävande. En stor andel av både frekventa och ickefrekventa användare anser att det är svårt att hitta på intranätet och nästan en tredjedel instämmer helt eller delvis i påståendet att det ofta är problem med datorerna när de skall använda intranätet. De flesta skulle helst få sin information via sin närmsta chef och e-post-informationskanaler som inbjuder till tvåvägskommunikation på ett annat sätt än vad intranätet gör.

Title ”Att attrahera nya målgrupper med planerad kommunikation” Author Magnus Ejerhed, Anna Johansson and Caroline Jägersvärd Course Bachelor thesis in Media and communication studies Semester Spring semester 2008 Tutor Britt Börjesson University the University of Gothenburg Aim the aim of the study is to describe students attitudes to Volvo IT as an employer. How can Volvo IT improve their communication to students? Method A quantitative approach Material A questionnaire which has been given to 122 students in economics at Handelshögskolan in Gothenburg and Industrial economics at Chalmers University of technology Main results The main results of the study are that most of the students in economics and industrial economy are positive to work as management consults. They also have an optimistic attitude to work as intern management consults in a large company. The students don’t regard Volvo IT as a possible future employer; neither do they have a good knowledge of the organization. Conclusions It is very likely that the students don’t regard Volvo IT as a potential employer because they don’t think of Volvo IT as an organization in management consulting. Volvo IT has to make their management consulting, Fortos Management Consulting, more visible if they are going to make the students more interested of them as an organization in management consulting. They have to inform their target group what new competences they are looking for. If Volvo IT are going to communicate more efficiently in order to make themselves more appealing as a possible future employer they need to communicate there students are most likely to see them.

Abstract Titel: Fem kristdemokrater är fler än fyra tidningar? Författare: Cecilia Forsell och Julia Fransson Handledare: Ingela Wadbring Kurs: Examensarbeteete i Medie & kommunikationsvetenskap, HT 2007 Syfte: Att undersöka mediebilden av Kristdemokraterna i Skaraborg under valrörelsen 2006 Metod: Kvantitativ innehållsanalys Material: Totalt 570 artiklar från tidningarna Skaraborg Läns Allehanda, Skaraborg Läns Allehanda, Mariestads Tidning och Falköpings Tidning. Undersökning I, 399 artiklar perioden 2006 08 21- 2006 08 26 UndersökningII, 171 artiklar perioden 2006 08 14- 2006 09 16 Huvudresultat: Kristdemokraterna kom fram i medierna i sina valfrågor men misslyckades med att ge svar på mediedagordningens frågor. I jobb/arbetslöshetsfrågan uttalade partiet sig endast i 4 artiklar av sina 169 st. Detta är anmärkningsvärt då partiet prioriterat denna fråga innan valet och då den kom att bli valets hetaste. Främst har Kristdemokraterna företrätts av fyra personer, vilka stått för 47% av samtliga artiklar där partiet uttalat sig. Männen stod för 74% av alla uttalanden och kvinnorna stod endast för 26%. Då forskning visar att kvinnor och män har olika sakfrågeprioriteringar är det allvarligt att könsfördelningen bland företrädarna är så ojämn. Huruvida det är tidningarna som favoriserat debattartiklar et cetera från borgligt håll eller om de borgliga faktiskt varit mer aktiva kan vi genom denna studie inte svara på då vi inte undersökt tidningarnas urvalsmaterial. Dock kvarstår det faktum att de borgliga partierna gynnats i medierna. Sakfrågor belyses främst ur lokala aspekter, så även nationella och globala frågor. Miljöpartiet är det enda parti som istället gör det motsatta. Sakfrågorna presenteras oftast ur ett ”mjukt” perspektiv, dock inte Centern som skiljer sig åt där de oftare vinklar artiklar på ett ”hårt” sätt. Majoriteten ser sakfrågorna ur ett individperspektiv. Socialdemokraterna och Miljöpartiet ser dock flest artiklar ur ett samhällsperspektiv